March Networks Guru

Aplikasi Telefon Pintar March Networks® GURU memberikan pengetahuan dan pengetahuan yang anda perlukan dengan meletakkan maklumat, alat dan sokongan diagnostik lanjutan tepat di hujung jari anda. Dengan GURU, anda akan mendapat akses kepada kekuatan otak kolektif pasukan sokongan teknikal maya, dengan petua penyelesaian masalah, tutorial video, status penghantaran RMA, status jaminan, dan banyak lagi.

GURU membantu rakan penyelesaian bersertifikat March Networks (CSP), juruteknik dan jurutera lapangan menjimatkan masa di lapangan semasa menyelesaikan masalah Perakam Video Rangkaian hibrid (NVR) March Networks, kamera IP, perisian pengurusan video Perintah dan perisian aplikasi Searchlight.

ciri-ciri

Laporan audit:

GURU membantu memastikan bahawa pemasangan dilakukan dengan betul pada kali pertama dengan menyediakan audit konfigurasi untuk NVR Hybrid Series-8000/9000 Series dan NVR Hybrid Transit RideSafe GT / MT. Setelah NVR dipasang, juruteknik dapat membuat laporan audit secara automatik yang merangkumi konfigurasi NVR dan kamera serta gambar bidang pandangan untuk setiap kamera. Laporan ini dapat dikirimkan melalui e-mel untuk ditinjau di lokasi pusat dan disimpan untuk rujukan di masa depan, atau dikirim ke pengguna akhir sebagai laporan nilai tambah yang memperincikan pemasangannya.

Peningkatan Perisian:

Catatan: Tidak disokong untuk keluarga perakam Siri X

Peningkatan perisian perakam boleh dilakukan dengan Aplikasi GURU. Dengan menggunakan aplikasi GURU, peningkatan perisian yang diperlukan dapat dimuat turun di telefon. Dengan menggunakan penyesuai tanpa wayar dan kod QR di panel depan perakam Siri 8000/9000 atau perakam transit RideSafe GT / MT Series, anda boleh menyambung terus ke unit untuk memindahkan perisian dan kemudian menaik taraf perakam.

Penyelesaian masalah dan Sokongan Teknikal:

GURU membawa anda melalui pohon keputusan penyelesaian masalah dengan utiliti grafik interaktif untuk membantu anda mengenal pasti masalah dengan cepat. GURU menggunakan penapis untuk mempersempit kriteria carian mengenai kesalahan yang dilihat di lapangan. Tindakan pembetulan ini juga mengandungi gambar rajah untuk membantu lebih jauh juruteknik yang mungkin tidak begitu memahami unit tertentu. GURU juga menyediakan akses ke masalah yang diketahui untuk membantu menyelesaikan masalah lapangan dengan cepat. Sekiranya diperlukan, aplikasi ini membolehkan anda memeriksa status jaminan produk dengan serta-merta dan menghantar tiket atau RMA menggunakan kod QR unik di NVR. Setelah RMA dihantar, GURU membolehkan anda mengesan status penghantaran.

Utiliti:

Penyediaan NVR di lapangan menjadi lebih mudah. Dengan menggunakan aplikasi GURU, penyesuai wayarles dan kod QR di panel depan Hybrid NVR Siri X-Series / 8000/9000 atau RideSafe GT Series Hybrid Transit NVR, anda boleh menyambung terus ke unit untuk menukar alamat IP atau tweak tetapan rangkaian lain.

Dengan ciri Penjejakan Aset Mudah Alih GURU, agensi transit juga dapat mengesan cakera keras RideSafe GT Series mereka kerana mereka dikendalikan dari satu orang ke orang yang lain.

Perancangan:

GURU mengandungi sebilangan alat perancangan untuk membantu anda mencari produk dan penyelesaian yang tepat untuk pelanggan anda. Alat Reka Bentuk Sistem membolehkan anda menghasilkan anggaran penyimpanan dan lebar jalur berdasarkan pelbagai tetapan. Alat Pemilih Kamera membolehkan anda memilih kamera IP terbaik untuk aplikasi anda. Dengan alat Sokongan Pihak Ketiga, anda dapat dengan cepat mengesahkan sistem mana yang disatukan dengan penyelesaian March Networks.

Tutorial Video:

Setelah masalah dikenal pasti, GURU akan menunjukkan kepada anda cara memperbaikinya dengan cepat melalui rangkaian video pendek mengenai prosedur diagnostik dan penggantian biasa.

Dokumentasi Produk:

Dengan dokumentasi produk GURU, CSP Rangkaian March mempunyai akses ke dokumentasi produk di mana sahaja, pada bila-bila masa.