March Networks Guru

Aplikasi Telefon Pintar March Networks® GURU menyampaikan pandangan dan pengetahuan yang anda perlukan dengan meletakkan maklumat diagnostik lanjutan, alatan dan sokongan tepat di hujung jari anda. Dengan GURU, anda akan mendapat akses serta-merta kepada kuasa otak kolektif pasukan sokongan teknikal maya, dengan petua penyelesaian masalah, tutorial video, status penghantaran RMA, status waranti dan banyak lagi.

GURU membantu rakan kongsi penyelesaian yang diperakui (CSP), juruteknik lapangan dan jurutera Mac Networks menjimatkan masa di lapangan apabila menyelesaikan masalah Perakam Video Rangkaian (NVR), kamera IP, perisian pengurusan video Perintah dan perisian aplikasi Searchlight March Networks.

Ciri-ciri

Laporan Audit:

GURU membantu memastikan pemasangan dilakukan dengan betul pada kali pertama dengan menyediakan pengauditan konfigurasi untuk NVR Hibrid Siri X-Series/EL/8000/9000 dan NVR Transit Hibrid Siri RideSafe XT/GT/MT. Setelah NVR dipasang, juruteknik boleh menjana laporan audit secara automatik yang merangkumi konfigurasi NVR dan kamera serta medan pandangan imej untuk setiap kamera. Laporan ini boleh dihantar melalui e-mel untuk semakan di lokasi pusat dan disimpan untuk rujukan masa hadapan, atau dihantar kepada pengguna akhir sebagai laporan nilai tambah yang memperincikan pemasangan.

Peningkatan Perisian:

Nota: Tidak disokong untuk keluarga perakam X-Series, El Series dan RideSafe XT.

Peningkatan perisian perakam boleh dilakukan dengan Aplikasi GURU. Menggunakan aplikasi GURU, peningkatan perisian yang diperlukan boleh dimuat turun pada telefon. Menggunakan penyesuai wayarles dan kod QR pada panel hadapan perakam Siri 8000/9000 atau perakam transit Siri RideSafe GT/MT, anda boleh menyambung terus ke unit untuk memindahkan perisian dan kemudian menaik taraf perakam.

Penyelesaian masalah dan Sokongan Teknikal:

GURU membawa anda melalui pepohon keputusan penyelesaian masalah dengan utiliti grafik interaktif untuk membantu anda mengenal pasti isu dengan cepat. GURU menggunakan penapis untuk mengecilkan kriteria carian tentang kesalahan yang dilihat dalam medan. Tindakan pembetulan ini juga mengandungi gambar rajah untuk membantu juruteknik yang mungkin tidak begitu mahir dengan unit tertentu. GURU juga menyediakan akses kepada masalah yang diketahui untuk membantu menyelesaikan isu lapangan dengan cepat. Jika perlu, apl itu membolehkan anda menyemak status jaminan produk serta-merta dan menyerahkan tiket atau RMA menggunakan kod QR unik pada NVR. Setelah RMA diserahkan, GURU membenarkan anda menjejak status penghantaran.

Utiliti:

Penyediaan NVR di lapangan menjadi lebih mudah. Menggunakan apl GURU, penyesuai wayarles dan kod QR pada panel hadapan NVR Hibrid Siri X/EL/8000/9000 NVR/RideSafe XT atau RideSafe GT Series Hybrid Transit NVR, anda boleh menyambung terus ke unit untuk menukar alamat IP atau mengubah suai tetapan rangkaian lain.

Dengan ciri Penjejakan Aset Mudah Alih GURU, agensi transit juga boleh menjejak pemacu keras Siri RideSafe XT,GT,MT mereka semasa ia dikendalikan dari seorang ke yang seterusnya.

Perancangan:

GURU mengandungi beberapa alat perancangan untuk membantu anda mencari produk dan penyelesaian yang sesuai untuk pelanggan anda. Alat Reka Bentuk Sistem membolehkan anda menjana anggaran storan dan lebar jalur berdasarkan pelbagai tetapan. Dengan alat Sokongan Pihak Ketiga, anda boleh dengan cepat mengesahkan sistem yang disepadukan dengan penyelesaian Mac Networks.

Tutorial Video:

Setelah masalah dikenal pasti, GURU akan menunjukkan kepada anda cara membetulkannya dengan cepat melalui siri video pendek mengenai prosedur diagnostik dan penggantian biasa.

Dokumentasi Produk:

Dengan dokumentasi produk GURU, Mac Networks CSP mempunyai akses kepada dokumentasi produk di mana-mana, pada bila-bila masa.